Spam message

Материал из Wiki.Ukr.Net
Перейти к: навигация, поиск
Наш сервер подозревает, что ваше письмо – спам. Что делать в этом случае?
Мы попробуем разобраться, почему так происходит. Для этого нам понадобится образец вашего письма с технологическими заголовками RFC822 ( сокращённо - т.з.). Как его получить? Очень просто.
Пример: Вы отправляете письмо на ящик, например, info@prolisok.org.ua, и оно успешно доставляется. Но как только это же самое письмо вы отправляете на любой ящик ukr.net, вам приходит сообщение о недоставке, где есть ответ от сервера ukr.net, что, возможно, ваше письмо - спам (в тексте сообщения от Mail Delivery System встречается строка "550 Spam message").
В таком случае отправьте письмо ещё раз на ящик ukr.net и в копию поставьте адрес другого ящика (например, тот же info@prolisok.org.ua), на который это письмо удачно доставляется. После того, как вы, (т.е. отправитель), получите письмо от Mail Delivery System (или в LOG-файле вашего почтового сервера отобразится ответ от сервера ukr.net "550 Spam message"), зайдите в ящик info@prolisok.org.ua, откройте только что полученное письмо, нажмите в почтовой программе кнопку "Переслать" (Forward) (имеются в виду почтовые программы, например, Outlook Express, The Bat, Thunderbird и другие), и отправите его на abuse@ukr.net. При этом обязательно прикрепите к своему письму текст сообщения от Mail Delivery System со строкой 550 Spam message, или фрагмент LOG-файла почтового сервера отправителя (если вы - администратор сервера). В этом письме опишите свою проблему: что именно произошло и в чём причина обращения на abuse@ukr.net.

Обратите внимание: письмо, которое вы пересылаете на abuse@ukr.net (на которое сервер ukr.net отвечает сообщением "550 Spam message"), должно быть вложенным файлом, который содержит не только сам текст письма, но и технологические заголовки.

Почтовые программы Mozilla Thunderbird и The Bat при выборе опции "Переслать" не только цитируют пересылаемое письмо, но и прикрепляют копию этого же письма в виде вложенного файла с т.з., то есть в письме присутствует вся необходимая информация, которую необходимо предоставить. Программы Microsoft Office Outlook и Outlook Express при пересылке сообщения не выполняют вложения исходного письма, поэтому предварительно письмо следует сохранить на компьютере следующим образом.

Как это сделать в Outlook Express.

Как это сделать в Outlook 2003.

Возможно, вы не используете почтовых программ для проверки ящика, а используете какую-либо web-страницу бесплатной почтовой службы (например, mail.ru, Gmail, meta.ua). Несколько рекомендаций по пересылке письма вложением с web-страницы почтовой службы можно прочесть по этой ссылке.
ОБЯЗАТЕЛЬНО в своём письме к нам опишите суть проблемы.






При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в круглосуточную поддержку пользователей: support@ukr.net, (044) 235-85-55, (050) 204-14-24, (096) 718-55-52.

Личные инструменты
Инструменты