Delete

Материал из Wiki.Ukr.Net
Перейти к: навигация, поиск


Как удалить почтовый ящик

Содержание

Важная информация об удалении аккаунта

Удаление аккаунта приведёт к утере доступа ко всему содержимому почтового ящика @UKR.NET и виртуальной флешки e-Disk, входящие письма будут отклоняться. Поэтому, пожалуйста, вспомните, не связан ли данный почтовый ящик с важными для вас интернет-сервисами и платежными системами. Если вы уверены, что аккаунт @UKR.NET вам больше не понадобится, вы можете его удалить.

Как удалить почтовый ящик (классический интерфейс)

Если вы окончательно решили, что ящик вам больше не понадобится, и скачали (сохранили) все важные материалы или письма, начинайте процедуру удаления. Для начала зайдите в настройки вашего ящика. Кнопка "Настройки" расположена в правом верхнем углу ящика возле имени вашего почтового ящика:Delete class1.png

Перейдите в раздел "Восстановление пароля и настройки доступа":

Delete class2.png

В правом нижнем углу есть кнопка светло-серого цвета: Delete class3.png
Удаление аккаунта необходимо подтвердить в открывшемся окне (в частности, ввести номер мобильного телефона (если его не будет), ввести свой пароль и ознакомиться с условиями удаления аккаунта):

Delete class4.png

На указаный номер телефона будет отправлено СМС с кодом для подтверждения удаления, который необходимо ввести в соответствующее поле:

Delete class7.png

После того, как вы введете правильный код, ящик будет удален, а вы попадете на стартовую страницу mail.ukr.net.

Как удалить почтовый ящик (новый интерфейс)

Если вы окончательно решили, что ящик вам больше не понадобится, и скачали (сохранили) все важные материалы или письма, начинайте процедуру удаления. Для начала зайдите в настройки вашего ящика. Подведите курсор мыши к кнопке в виде трех горизонтальных полосок возле имени вашего ящика в правом верхнем углу: Delete new1.png

В открывшемся меню Настроек выберите раздел "Безопасность" (со значком в виде замочка):

Delete new2.png

Откроется отдельное окно раздела "Безопасность" с подразделами "Настройки восстановления" и "Смена пароля". В левом нижнем углу этого окна найдите светло-серую кнопку "Удалить аккаунт":

Delete new3.png

После нажатия на "Удалить аккаунт" вам необходимо будет подтвердить удаление: ввести свой пароль, телефон (если его не будет), на который будет отправлен код для подтверждения удаления, и ознакомиться с условиями удаления аккаунта.

Delete new4.png

Полученный код необходимо ввести в поле. На этом этапе также доступна отмена удаления:

Delete new5.png

После введения кода дождитесь окончательного завершения операции. Об успешном удалении будет свидетельствовать следующее сообщение:

Delete new6.png

Теперь ваш аккаунт удален, а вы попадете на стартовую страницу mail.ukr.net.

Частые вопросы об удалении аккаунта

Почему у меня нет кнопки "Удалить аккаунт"?
Возможность удалить аккаунт блокируется на 10 дней после восстановления доступа к ящику по ссылке «Забыли пароль?» или по заявлению. Поэтому и нет этой кнопки. Вспомните, не восстанавливали ли вы доступ к почте.


Могу ли я восстановить свой удаленный аккаунт/почтовый ящик?
Для рассмотрения возможности восстановления ранее удаленного аккаунта его владелец может подать письменное заявление, если с момента подтверждения удаления прошло не более 21-го календарного дня. Заявление рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня его получения.


Как я могу подать заявление для восстановления удаленного аккаунта?
Очень просто. Вам необходимо скачать бланк подходящего именно вам письменного заявления, заполнить его и передать нам в офис. Детальную информацию - наш адрес, способы подачи заявления читайте на второй странице бланка.


Хочу создать новый ящик со старым именем. Можно?
Нет. Имена удаленных почтовых ящиков более не доступны ни для бывшего владельца удаленного аккаунта, ни для других пользователей.



При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в круглосуточную поддержку пользователей: support@ukr.net, (044) 235-85-55, (050) 204-14-24, (096) 718-55-52.

Личные инструменты
Инструменты