SPAM

Материал из Wiki.Ukr.Net
Перейти к: навигация, поиск


СПАМ

Содержание

Что такое спам?

Спам - это массовые, свыше десяти адресов, несанкционированные, неожидаемые получателями почтовые рассылки рекламного характера или неоднократная несогласованная рассылка писем одному адресату.

Спам-рассылки не просто мешают, надоедают, засоряют ваш ящик, отнимают уйму времени на просмотр и удаление ненужных писем, они также могут нести угрозу вашей безопасности. Так как в рекламных сообщениях могут быть спрятаны замаскированные фишинговые ссылки, компьютерные вирусы и т.п.

Папка "Спам" в ящике @UKR.NET

Spam 9.png
В вашем ящике @UKR.NET предусмотрена системная папка “Спам”, куда попадают сообщения, отфильтрованные автоматизированной системой борьбы со спамом. Все письма этой папки хранятся 30 дней с момента попадания, после чего автоматически удаляются без возможности восстановления.


Как уменьшить поток спама?

Galochka.png Никогда не публикуйте адрес своей электронной почты на общедоступных страницах - форумах, страницах обсуждений, в комментариях. Если вам крайне необходимо сообщить свой электронный адрес - попытайтесь его зашифровать, чтобы спам-боты не распознали его. Например, если у вас адрес Login88@ukr.net, напишите его так “Login-Восемь-Восемь-собачка-ukr-точка-net". Или еще вариант - опубликуйте его в виде картинки: сначала сделайте скриншот, сохраните изображение и опубликуйте.

Galochka.png Создайте себе несколько электронных почтовых ящиков. Пусть один будет у вас для работы и личной переписки, а с помощью второго регистрируйтесь на форумах, используйте для подписки, для регистрации на сайтах, для совершения покупок и прочего.

Galochka.png Не отвечайте на спам. У некоторых недобросовестных спамеров кнопки “отказаться от подписки”, “отменить” или “отписаться” не работают по прямому назначению. После нажатия на эту кнопку количество спама только увеличивается, так как, нажимая на эти кнопки, вы даете понять спамеру, что вы - живой человек, и ваш почтовый ящик активно эксплуатируется. Попробуйте воспользоваться кнопкой "Отписаться". Если же вы заметили, что рассылки не прекратились, перешлите такое письмо вложением на адрес нашей технической поддержки - support@ukr.net, и мы в свою очередь примем все необходимые меры.

Galochka.png Следите за обновлениями браузеров и антивирусных программ.

Частые вопросы, касающиеся спама

Мне пришел спам. Что делать?

Если вам во Входящие или в другую личную папку по каким-то причинам попала рекламная рассылка, вы можете отправить ее в Спам. Для этого выделите это письмо - поставьте слева, в начале строки галочку и на верхней панели найдите кнопку "Спам!". Нажмите эту кнопку, и письмо мгновенно переместится в Спам.
Spam 1.png

Вам должно отобразится такое сообщение: Spam 2.png. В дальнейшем все сообщения от этого адресата будут приходить в "Спам".

Я ошибочно отметил важное письмо как спам. Можно вернуть?

Если вы нечаянно отметили важное письмо как спам и боитесь, что остальные письма с этого адреса тоже будут отмечаться как спам, не переживайте, все можно вернуть. Для этого перейдите в папку "Спам", найдите ваше важное письмо, отметьте галочкой и нажмите на кнопку “Не спам”.
Spam 3.png

Дождитесь, чтобы появилось сообщение: Spam 4.png

Мне пришел спам от друга

Если вы получили письмо сомнительного содержания от кого-то из списка ваших контактов, возможно, ящик вашего друга могли взломать. В такой ситуации действуйте следующим образом:
1. Не отвечайте на письмо.
2. Отправьте письмо в спам.
3. Сообщите другу другим способом (по телефону, по другому электронному адресу), что вы подозреваете, что его ящик, возможно, взломали.

Мне сказали, что с моего адреса рассылается спам. Что делать?

Под термином "спам" понимаются массовые, свыше десяти адресов, несанкционированные, неожидаемые получателями почтовые рассылки рекламного характера или неоднократная несогласованная рассылка писем одному адресату.

Если вы проводили подобную рассылку, пожалуйста, прекратите. Если вы убедились, что ни одна ваша рассылка не попадает под это понятие, уточните, что именно имели в виду те, кто сообщил вам о "спаме" с вашего ящика.

Если же такая рассылка имела место быть и вы ее не инициировали, значит, что злоумышленники получили доступ к вашей почте и совершили эти действия. Теперь вам необходимо вернуть контроль над ящиком.

Для этого смените пароль. Пароль должен быть надёжным. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по созданию безопасного пароля, прежде чем его менять. Помните, что пароль - это главнейший залог безопасности вашего ящика.

Также проверьте, не изменились ли ваши контакты для восстановления доступа. Если в этот раздел были внесены изменения без вашего ведома - обновите данные.

Как избавиться от спама с конкретного адреса?

Порой нежелательная рекламная рассылка настолько надоедает и на удаление этих писем уходит много времени, что возникает вопрос, как избавиться от спама с определенного адреса навсегда.

Как уже было сказано, многие рассыльщики рекламных писем или спамеры недобросовестно используют кнопки “Отписаться” или “Отказаться от рассылки”. Так, например, часто, нажимая на эти кнопки, пользователь не просто не отказывается от рассылки, а наоборот “подписывается” на большие объемы. С помощью этой кнопки спамеры узнают, что ваш адрес - активный и рабочий. Но вы все-таки можете избавиться от такой назойливой рекламы. Настройте соответствующий фильтр в вашем ящике.

Итак, по порядку: зайдите в Настройки вашего ящика (наведите курсор на значок в виде трех горизонтальных полосок в правом верхнем углу, возле имени вашего ящика), перейдите в раздел “Фильтры”.

Spam 8.png

Создайте новый фильтр с правилом, чтобы все письма с адреса спамера отклонялись. Для этого в новом фильтре выберите условие “От кого”, в поле введите адрес спамера (на картинке выбран адрес для примера). Далее выберите действие “Не принимать”.

Spam 6.png

Фильтр готов, не забудьте только его сохранить - нажмите на кнопку “Сохранить”. Теперь рассылка с этого адреса вас больше не побеспокоит.

Мой ящик заблокировали за спам. Что делать?

Mail blocked new ru.png


Если во время входа в ваш почтовый ящик вы увидели следующее сообщение (см. изображение справа), значит, ваш ящик был заблокирован. Это значит, что у нас возникли основания полагать, что с данного почтового ящика осуществлялась рассылка писем с нарушением условий Соглашения об использовании электронной почты FREEMAIL (mail.ukr.net). Как правило, в большинстве случаев речь идет о рассылке спама или нежелательной рекламы, на получение которой адресаты не давали своего согласия. Поэтому почтовый ящик был заблокирован.
Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с правилами использования почты и, если вы уверены, что они не были нарушены, вы можете подать заявку для рассмотрения возможности разблокировки почтового ящика.

Чтобы подать заявку о разблокировании почтового ящика, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. О результатах рассмотрения заявки вас проинформируют дополнительно.

Для принятия решения о разблокировке (или отказа) важно понять причины, по причине которых ящик был заблокирован. Возможно, владелец ящика намеренно нарушил правила рассылок, а возможно, что к ящику получили доступ третьи лица и совершили такую рассылку. В таком случае после разблокировки ящика владельцу важно сменить пароль и позаботиться о безопасности ящика.

Внимание!

Рассылка спама с помощью почтовых ящиков @UKR.NET строго запрещена. При создании ящика UKR.NET вы должны были ознакомиться с условиями Соглашения об использовании электронной почты FREEMAIL.

Согласно п. 14 этого Соглашения, рассылка спама в почте строго запрещена: Пользователь обязуется не использовать электронную почту FREEMAIL (mail.ukr.net) для загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования неразрешённой определённым образом рекламной информации, спама (в том числе и поискового), многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), систем Интернет-заработка и e-mail-бизнесов, схем «пирамид», «писем счастья», использовать возможности Веб-интерфейса FREEMAIL (mail.ukr.net) для рекламной деятельности. Под термином «спам» понимаются массовые, свыше десяти адресов, и/или несанкционированные и/или неожидаемые получателями почтовые рассылки рекламного характера и/или неоднократная несогласованная рассылка писем одному адресату”.

Согласно п.27 в случае нарушения пользователем условий данного Соглашения, UKR.NET имеет право приостановить или прекратить предоставление пользователю услуг электронной почты FREEMAIL (mail.ukr.net).



При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в круглосуточную поддержку пользователей:Letter.pngsupport@ukr.net, Phone.png(044) 235-85-55, Vodafone.png(050) 204-14-24, Kyivstar.png(096) 718-55-52.

Личные инструменты
Инструменты