Page not loading

Материал из Wiki.Ukr.Net
Перейти к: навигация, поиск

Загрузка страницы mail.ukr.net длится дольше, чем обычно требуется

Возможные причины
1. Включена программа для блокировки рекламы, например, AdMuncher, или дополнение в браузере*, например, AdBlock, NoScript. Отключите такую программу или дополнение, затем очистите хранилище временных файлов в вашем браузере, как описано в этих (инструкциях с картинками).
2. Антивирусная программа может ошибочно расценивать некоторые элементы страницы mail.ukr.net как небезопасные и блокировать их загрузку, никак не уведомляя об этом пользователя. Это приводит к неработоспособности страницы ящика FREEMAIL. Следует отключить антивирус и только, когда убедитесь, что антивирус отключен, попробуйте снова войти в ящик.
  • Если вы используете антивирус AVG, рекомендации, как это сделать, вы можете найти по ссылке.
3. Браузер не совсем корректно отображает страницу ящика. Если программы или дополнения в браузере, блокирующие рекламу, не установлены, антивирусы – отключены, но страница не загружается, следует попробовать такие шаги:
1) Очистить хранилище временных файлов в браузере, как описано в этих инструкциях с картинками.
2) Попробовать войти в почту, используя режим приватного просмотра браузера, как описано в этих рекомендациях с картинками.
3) Попробовать использовать для входа в ящик другой браузер. Вот программы-обозреватели, работу с которыми полностью поддерживает почта mail.ukr.net:
Mozilla Firefox
Opera
Google Chrome
Safari
Internet Explorer 8 для компьютеров, на которых установлен Internet Explorer версии 6 или 7.
Установка этих программ никак не повлияет на работу других браузеров, программы имеют русский язык меню и являются бесплатными.
Важно!
Пожалуйста, не используйте для входа в ящик mail.ukr.net браузеры, имеющие в своём названии приставку Alpha (альфа) или Beta (бэта). Это – предварительные, незавершённые версии программного обеспечения. Работа ящика на таких версиях программ-обозревателей не гарантируется.






При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в круглосуточную поддержку пользователей: support@ukr.net, (044) 235-85-55, (050) 204-14-24, (096) 718-55-52.

Личные инструменты
Инструменты