Forgotpassword

Материал из Wiki.Ukr.Net.

Что делать, если не получается вспомнить точный пароль для входа в почтовый ящик

На странице http://freemail.ukr.net нажмите, пожалуйста, на ссылку "Забыли пароль?" Появится вот такое окно:

Пример

если Ваш ящик называется yourlogin@ukr.net, то впишите в поле ввода текста те буквы, которые идут перед знаком собаки @, в данном примере – yourlogin. После чего нажмите [Напомнить].

Далее на экране может появиться одно из следующих окон

1. Если такого логина не существует в почтовой системе FREEMAIL.ukr.net

Примечание: такая надпись появится и в том случае, если вместо логина в окошко вписать полный адрес ящика вместе со знаком собаки @.

2. Если при регистрации ящика Вы указывали номер мобильного телефона и (или) адрес ещё одного E-mail ящика для связи с Вами.

Выберите, пожалуйста, на E-mail или на мобильный телефон система восстановления пароля будет отправлять код, необходимый для восстановления пароля от ящика.

Примечание: если в ящике был указан только альтернативный адрес E-mail или только номер мобильного телефона, выбор будет отсутствовать.

3. Такая страница откроется в том случае, если ящик был зарегистрирован в системе FREEMAIL.ukr.net до августа 2008 года, и в регистрационной информации был указан только секретный вопрос

Ответ на такой вопрос нужно вводить точно, буква в букву, так же, как Вы задавали ответ во время регистрации. Для системы восстановления пароля слова Иванова, иванова, ИВАНОВА, Ivanova - совершенно разные ответы. Имеет также значение, ответ указывался при регистрации ящика с большой, с маленькой буквы, или же в ответе присутствуют два или больше слов (пробел между словами система также распознаёт как отдельный символ). Подумайте, возможно так случилось, что при регистрации Вы задали ответ в "не правильной раскладке" клавиатуры (русское слово Иванова в английской раскладке будет выглядеть как Bdfyjdf, или слово Ivanova в русской - Шмфтщмф)

4.Возможна ситуация, когда кроме секретного вопроса был указан адрес пересылки на какой-либо другой ящик.

В этом случае у пользователя есть выбор: ответить точно на секретный вопрос, (после чего появится приглашение установить новый пароль), или же просто указать адрес пересылки. После нажатия на кнопку [OK] cистема сменит текущий пароль и отправит его на этот адрес.

Примечание: Если Вы решили дать ответ на секретный вопрос, то нажимайте верхнюю кнопку [OK], если решили указать адрес пересылки - нажимайте нижнюю.